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質量保障

質量保障

嚴格的譯員選聘和考核程序、嚴密的內部管理制度及技術支持和科學的翻譯業務流程構建語通天下翻譯完整的質量保證體系。
1、譯員選聘和考核程序
嚴格的譯員選聘和考核程序是提供高水平翻譯服務的基礎。長期以來一貫注重人才的挖掘與培養與儲備，語通天下旗下至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯專家及管理精英團隊。
專兼職高級翻譯，大多是來自清華北大等著名高等學府的教授、各大科研機構、各大部委的資深翻譯和頂尖大學的博士碩士等高素質人才。所有這些專兼職翻譯都從社會公開招聘，由高級翻譯、譯審、外籍專家實行層層篩選、試譯、面試。
多年的翻譯實踐和管理經驗使我們深知，譯員的翻譯質量不僅取決于譯員的語言知識和技巧，而且同樣依賴于他們的專業技術知識。鑒于此，我們制定了一套獨特的譯員評審和錄用標準：
  • (1) 必須具有專業八級以上的外文水平，熟練運用至少一門外語；
  • (2) 具備很深的中文功底，中文表達能力較強；
  • (3) 必須具備某一領域的專業背景并獲得相應專業學位，受過相關專業技術培訓，在該領域具有豐富的工作經驗；
  • (4) 每個譯員必須具有三年以上專兼職翻譯經驗。
語通天下對譯者每次翻譯任務的完成情況都進行評分和記錄，對他們的職業操守和責任心做客觀評價，作為決定是否聘用和繼續錄用的標準。本公司只錄用經嚴格審核后表現優異的譯員，這也是我們維護公司良好聲譽的方法之一。
2、完善的內部管理制度
完善的內部管理制度有效地保障了作業流暢，從業務電話接聽到打印裝訂每個環節分工明確責任到人。高度的現代化的辦公設備使業務不單單表現在每日的報表上，管理人員可以通過電腦實時對進度和質量進行監測。
具有高學歷，高資歷的管理人員能為客戶提供各種疑難問題咨詢，周密的員工培訓計劃，使每一位員工都能適應其特殊的工作崗位，經驗豐富的IT工作人員，能解決各種計算機疑難問題。
3、技術支持
豐富多彩的軟件及其版本支持，能滿足不同客戶的需求；大型電腦局域網的連接及大提高了文件傳送的速度，又方便了文件的打印與裝訂存檔；互聯網技術的應用，既為翻譯提供了廣闊的信息資源，又方便了與遠程客戶間的溝通；先進的光盤刻錄技術，極大程度地改善了磁盤空間不足的問題，為大容量的文件存放與攜帶提供了最佳解決方案；高分辨率圖形掃描儀，盡可能的為客戶提供清晰的圖像文本。
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